北京live800客服软件文档

首先在官方网址中注册一个帐号 然后会获得一个公司id 客服id 密码 。然后在下载这个登陆端就可以登陆了。 免费套餐 注册用户可以享受一周的免费试用期 试用期内不限制应答数 并发数为2。试用期结束后 仍然可以享受每天5的免费应答 并发数为2。备注： 对于免费套餐。免费套餐一般适用于访问量较小的个人网站或小型站点 Live800提供的免费套餐服务基本上可以满足该类用户的对话需要。随着网站访问量的增加 用户可以考虑购买Live800的其它套餐。 并发数： 是指一个公司可以同时登录的客服数目 例如：某公司并发数为3 如果已经创建了8位客服 那么该公司在同一时刻只允许登录3个客服（8个中的任意3个）。应 答： 是指客服与访客之间的对话 一应答是一个从开始到结束的完整的对话过程（并不是收发一条消息） 该对话过程的产生有可能是客服接受访客的对话请求产生的 也可能是客服对访客的主动对话产生的。 Live800名称的含义：Live有“在线”的意思 强调一种实时性 800取意于800免费电话 是一种高品质服务的体现。live800的中文就是“在线800”。 想知道谁在访问您的网站吗？想和他们实时交流吗？想更有效的把握商机吗？Live800是一款企业级的网站实时交流系统 网站访客只需点击网页中的对话图标 无需安装或者下载任何软件 就能直接和网站客服人员进行即时交流。 Live800将为企业发掘更多的潜在客户 降低运行成本 提高工作效率 提升客户满意度 是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站 并赋予网站对话生机。