①功能特点：会员消费:对会员消费情况进行录入 自动完成累计积分 消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息；②会员管理：管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费 会员卡挂失等；③统计报表：强大的统计查询功能 每天的收款情况 客流量都可以清楚的统计出来 并支持打印；④会员卡设置：支持会员折扣卡和储值卡 可以根据自己的需要设置不同的优惠方式 灵活简单；⑤积分兑换：可以设置用于兑换的商品信息 通过积分兑换单就可以实现兑换商品同时扣减积分功能 可以生成兑换商品统计表；⑥其它设置：对管理员设置不同的权限 小票打印机设置。会员管理在市场竞争日益激烈 实行会员制度是留住顾客、刺激消费的一个不错手段。所以 在讲述营业相关操作之前 先为您讲述软件系统的会员管理功能。 [提示] 软件系统支持磁条卡和ID卡（只在卡内存储一个卡号信息即可） 以及键盘接口的读卡器。 第一节 卡片类型设置 一、功能简介 您可能需要不同类型的会员卡 它们的功能不同 享受的待遇可能也有所不同 这样你可以在本模块中给您需要的会员卡设置不同的分类 例如 VIP卡、折扣卡、积分卡等。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖卡片类型设置〗项打开 “ 卡片类型管理 ” 列表窗口。三、操作指南 ■会员卡号不能为空 而且必须是初始化后处于 “ 待售 ” 状态的会员卡； ■在进行会员卡销售的时候 可以设置有效期限 记录介绍人 还可以修改会员卡初始时设置的卡片类型、是否允许储值积分折扣计、储值金额、销售价格等。 [提示] 会员会被系统当作客户自动被追加到〖销售管理〗→〖客户〗中的客户列表中。 第四节 会员卡资料 一、功能简介 本模块主要实现会员卡资料的浏览与管理工作。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖会员卡资料〗项打开 “ 会员卡资料 ” 列表窗口。三、操作指南 ■选中一条会员卡资料后点击【修改】按钮 打开 “ 卡片资料 — 修改 ” 窗口 可以在其中修改该卡的卡片类型、能否储值积分折扣等； ■选中一条处于非待售状态的会员卡资料后点击【状态】按钮 打开 “ 卡片状态 — 修改 ” 窗口 可以在其中设置其卡片状态为 “ 待售 ” “ 使用 ” “ 停用 ” 或 “ 收回 ” ； ■使用【删除】按钮 可以对会员卡资料进行选择性地删除。 [提示] 已经被系统引用了的会员卡 是无法进行删除操作的；已经被回收了的会员卡在本年度是不能被删除的。 第五节 储值卡充减值 一、功能简介 本模块主要实现具有储值功能的会员卡的充值与减值操作。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖储值卡充值〗项打开 “ 储值卡充减单 — 增加 ” 单据窗口。三．操作指南 ■注意单据中 “ 单字 ” 的不同。充值时单字使用 “ 充 ” 减值时单字使用 “ 减 ” ； ■会员卡号不能为空 而且必须是被设置为具有储值功能的卡片； ■ “ 充值金额 ” 或 “ 减值金额 ” 不能为零。 第六节 会员卡续费 一、功能简介 本模块主要针对到期卡的再续费使用 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖会员卡续费〗项。三．操作指南 ■输入会员卡号 系统会自动扫描到对应的卡片类型及相应内容 重新对卡的日期进行设置及充费 此会员卡可重新使用。 第七节 积分增减单 一、功能简介 本模块主要实现具有积分功能的会员卡的积分增减操作。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖积分增减单〗项打开 “ 积分增减单 — 增加 ” 单据窗口。提示] 积分可以在〖系统设置〗中的 “ 积分 ” 选项卡中进行相关设置。您可以通过点击 “ 积分增减单 ” 窗口上方的 “ 系统设置 ” 按钮直接打开系统设置页面。 三、操作指南 注意单据中 “ 单字 ” 的不同。增加积分时单字使用 “ 增 ” 减少积分时单字使用 “ 减 ” ； 会员卡号不能为空 而且必须是被设置为具有积分功能的卡片。 第八节 积分兑换单 一、功能简介 本模块主要实现具有积分兑换的会员卡的积分增减操作 当客户消费会员卡累计足够多的积分 在此项中可对积分进行兑换商品 有效的促使了顾客消费。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖积分兑换单〗项 三、操作指南 首先在编码框中选择自己想兑换的商品 然后在下方的兑换积分中填写对应的积分 保存。 第九节 会员修改密码 一、功能简介 本模块主要实现具有修改会员密码的操作。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖会员修改密码〗项打开 “ 修改会员密码 ” 窗口。 提示] 会员卡初始化后 卡片密码默认为空。 三、操作指南 ■首先 刷卡或输入会员卡号； ■然后 输入原密码以进行验证； ■输入并确认新密码； ■单击【确定（ O）】按钮 修改密码。 第十节 会员余额查询 一、功能简介 本模块主要用来查询会员卡余额。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖会员余额查询〗项打开 “ 会员储值余额查询 ” 窗口。三、操作指南 ■首先 刷卡或输入会员卡号； ■然后 该会员的卡类型、余额、积分等情况就会全部显示； ■单击【确定（ O）】按钮 查看完毕。 第十一节 会员资料 输入会员卡号 回车 可以对会员的相关信息进行查询。如图 一、功能简介 本模块主要实现会员资料的浏览与管理工作。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖会员资料〗项打开 “ 会员资料 ” 列表窗口。三、操作指南 ■选中一条会员资料后点击【修改】按钮 打开 “ 卡片资料 — 修改 ” 窗口 可以在其中修改该卡的卡片类型、能否储值积分折扣等； ■使用【删除】按钮 可以对会员资料进行选择性地删除。 第十二节 结账开单 一、功能简介 本模块主要针对会员的消费进行账单处理。 二、操作路径 在业务导航窗口中点击〖会员管理〗→〖结账开单〗项打开 “ 结账开单 ” 列表窗口。三、操作指南 ■选择一个客户 输入相应信息 对应的在消费金额后面输入对应钱数以及本积分。