易客通 是现代软硬件结合的高科技产品 通过使用它将为您轻松实现客户管理、业务管理、电话管理、服务管理等功能 从而帮您提高工作效率 提升客户服务水平 防止客户流失 是未来企业竞争的必备武器。 易客通的基本功能: 1、通讯录： 便捷的通讯录管理功能：可自定义客户属性、灵活的导入导出功能、多级别分组 让您轻松处理大量的客户信息。 2、来电弹屏： 当客户来话时 系统自动弹屏相应客户的信息 如号码及归属地、客户名称、公司、职务等 并可显示来电号码之前的通话记录及备注。 3、电话管理： 电话管理模块记录了所有客户的呼入和呼出记录 包括通话类型、通话时间、通话时长、通话号码、通话备注等信息 实现一键拨号 避免手工拨号的麻烦。 4、通话录音： 可以设置自动进行通话录音 并存入电脑。产品将语音压缩 1G的磁盘空间可以录音260小时 企业用户不必担心空间不足而无法录音。 5、业务订单： 随时创建业务订单 容易查询、管理 可自定义属性 扩展性强 是您工作的好帮手。 6、易客飞信： 无需硬件支持 通过网络就能够发送客户关怀和业务提醒 还可设置挂机短信 当客户挂断电话时 即可自动发送设定好的短信到客户手机上。 7、日程表： 日程表支持农历、公历和周期循环功能 支持短信提醒和弹窗提醒 便于客户业务追踪及服务 轻松安排自己的工作任务。 8、知识库： 提供树状分类 让您建立自己的知识库系统 存储产品知识 常见问题 销售话术等 方便管理 利于工作的开展和客户的沟通。