美团外卖

《外卖骑手，困在系统里》一文引发热议。对此，饿了么于9月9日凌晨发布消息称，将新增一个“我愿意多等5分钟/10分钟”功能，同时会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，骑手也不用承担责任。但当天下午，上海市消保委副秘书长唐健盛在回答媒体提问时表示，企业员工的过错让消费者承担，这在逻辑上是有问题